- 24h Reaktionszeitvereinbarung: Wir stehen rund um die Uhr für Ihre Endkunden zur Verfügung, ohne Wartezeiten, direkt verbunden mit einem unserer Experten.
- Monitoring: Wir kontrollieren die Systemverfügbarkeiten und reagieren bei Bedarf „blitzschnell“. Unsere Maßnahmen erfolgen in Abstimmung mit Ihnen, oder nach einem vereinbarten Eskalationsplan. Geeignete Präventivmaßnahmen sorgen für einen störungsfreien Betrieb.
- Infrastruktur, Betriebssystem und Datenbank: Das sind beispielhafte Ebenen, für die wir geradestehen! Egal was passiert, wir kümmern uns. Sie konzentrieren sich ausschließlich auf die Anwendungsebenen.
- Administration oder Patch Services: Nicht immer ist es wirtschaftlich für alle Leistungen eigene Experten vorzuhalten. Ausgewählte Leistungen geben Sie in unsere Hände und bezahlen einen festen Betrag im Monat egal ob Oracle DB, PostgreSQL oder Microsoft SQL Server.
Nutzen Sie unsere Kompetenzen und bieten Sie Ihren Endkunden einen reibungslosen IT-Betrieb mit den Services der record-consult.