record-consult gmbh

IT-Infrastruktur Lösungen von record-consult

Partnerprogramm für Softwarehersteller (ISV)

Sie entwickeln Software, kennen Ihre Branche, und wollen Ihre Endkunden auch in den modernen IT-Technologien maximal unterstützen?
Viele Softwareprodukte bieten exzellente Lösungen für spezifische Anwendungsbereiche auf Basis einer komplexen IT-Infrastruktur. Der heutige Anspruch eines Endkunden geht aber deutlich weiter: Funktionen nutzen steht im Vordergrund, ohne sich um die einzelnen darunter liegenden Technologien kümmern zu müssen. Dieser Ansatz wird heute von Ihren Endkunden gewünscht – gemäß dem Motto „all inclusive / one face to the customer“:

Dann ist unser Partner Service Ihre Lösung:

Wir kümmern uns im Hintergrund um den Betrieb der erforderlichen IT-Ressourcen, ob „on prem“ oder in einer Cloud. Mit unserer Kompetenz betreuen Sie Ihren Kunden vollumfänglich, bei Bedarf rund um die Uhr.

Leistungen (Schwerpunkt Oracle Technologie):

  • Beratung zur Architektur (bspw. Hochverfügbarkeit, Datenverschlüsselung oder georedundantes Backup)
  • erweiterter Leistungsumfang für Datenbanken: MS SQL, PostgreSQL und MySQL
  • Lizenzberatung im Bereich Oracle (auch ISV-Vertäge wie PAH, ASFU, …)
  • Implementierung der Lösung (on Prem oder Cloud)
  • Verschiedene SLAs bis hin zum full managed service
  • Incident Management auch in Verbindung mit anderen Soft- und Hardwareanbietern
  • flexible Vetragsgestaltung, für Kunden meist ohne bindende Laufzeit

Damit Sie diese Leistungen attraktiv Ihren Endkunden anbieten können, bieten wir unseren Partner entsprechende Sonderkonditionen für Dienstleistungen an.

⇒ Erweitern Sie Ihr Portfolio um diese Leistungsbausteine und generieren Sie zusätzliches Geschäft!


SLAs (Beispiele):

  • 24h Reaktionszeitvereinbarung: Wir stehen rund um die Uhr für Ihre Endkunden zur Verfügung, ohne Wartezeiten, direkt verbunden mit einem unserer Experten.
  • Monitoring: Wir kontrollieren die Systemverfügbarkeiten und reagieren bei Bedarf „blitzschnell“. Unsere Maßnahmen erfolgen in Abstimmung mit Ihnen, oder nach einem vereinbarten Eskalationsplan. Geeignete Präventivmaßnahmen sorgen für einen störungsfreien Betrieb.
  • Infrastruktur, Betriebssystem und Datenbank: Das sind beispielhafte Ebenen, für die wir geradestehen! Egal was passiert, wir kümmern uns. Sie konzentrieren sich ausschließlich auf die Anwendungsebenen.
  • Administration oder Patch Services: Nicht immer ist es wirtschaftlich für alle Leistungen eigene Experten vorzuhalten. Ausgewählte Leistungen geben Sie in unsere Hände und bezahlen einen festen Betrag im Monat egal ob Oracle DB, PostgreSQL oder Microsoft SQL Server.

Nutzen Sie unsere Kompetenzen und bieten Sie Ihren Endkunden einen reibungslosen IT-Betrieb mit den Services der record-consult.


Cloud-Lösungen liegen im Trend

Die Vorteile des Cloud-Computings sind heute in aller Munde. Mit Cloud-Lösungen sind Ihre Endanwender in der Lage, jederzeit skalierbare, zukunftssichere und vor allem hoch verfügbare Serverkapazitäten zu nutzen. Die virtuellen Systeme sparen Kosten und binden weniger Kapital als herkömmliche Infrastrukturen. Zudem ist eine mengen- und/oder stundengenaue Abrechnung möglich. In Verbindung mit den PaaS Services sind die richtigen Lizenzen unmittelbar inkludiert.

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern Oracle, MS Azure und aws bietet record-consult verschiedene Möglichkeiten an, eine optimale Cloud SaaS-Lösung für Ihr Endkunden zu entwicklen, kalkulieren und Ihnen anzubieten. Hierbei sind auch etablierte, latenzsensible Softwaretechniken auf Basis TerminalServer oder secure desktop einsetzbar.

Zu beachten in nahezu jeder Cloud: Im Bereich Infrastruktur und Plattform Services werden viele einzelne Bausteine angeboten, letztendlich aber müssen diese Ressourcen auch administriert bzw. gewartet werden. Die Cloudanbieter können aus datenschutzrechtlichen Gründen nur eingeschränkte Services anbieten. Die Services der record-consult machen aus dieser Bausteinsammlung eine Runde funktionale SaaS-Lösung für Sie und Ihre Endkunden – natürlich auch zum Festpreis.


Leistungen und Konditionen im Überblick

Unterstützung in der Vertriebsphase:

  • Architekturberatung
  • Lizenzberatung
  • Kostenkalkulation

Diese Leistungen werden in der Regel durch unseren Fachvertrieb erbracht und sind kostenfrei.

Unser Partner Service:

  • Leistungen gemäß oben aufgeführter Beschreibungen
  • Verfügbarkeit Mo - Fr von 7:00 bis 18:00 Uhr oder 24/7 uneingeschränkt
  • Reaktionszeit bei kritischen Störungen: SOFORT
  • Leistungen werden alle im Ticketsystem dokumentiert
  • alle Abrechnungen erfolgen über den Softwarepartner

Unsere Abrechnung:

  • Niedrige Monatspauschalen für Managed Services
  • Attraktive Partnerstundensätze
  • Abrechnung im 15 Minuten Takt
  • Laufzeit frei wählbar, Kündigung seitens Kunden monatlich

 Ihre Vorteile:

  • record-consult kümmert sich um die IT-Plattformen, Sie konzentrieren sich auf Ihr Softwaregeschäft
  • durch Partnerkonditionen bleiben Sie gegenüber Ihren Endkunden wettbewerbsfähig
  • faire Partnerschaft ohne Laufzeiten und besondere Verpflichtungen
  • nutzen Sie die record-consult Kompetenzen: IT-Betrieb, 24/7, Monitoring, Backup-Kontrolle, Lizenzberatung

Weitere Informationen:

Für weitere Informationen oder die Abstimmung einer individuellen Lösung für Ihr Unternehmen, rufen Sie uns gerne jederzeit an!

Tel.: +49 221 8013098-0
E-Mail: sales@record-consult.com